Už jsem něco sdělil/a nebo poslal/a. Co teď?
Teď nemusíte dokončovat lekci. Soustřeďte se na zastavení škody.
- Ihned kontaktujte svou banku přes její oficiální aplikaci nebo číslo na platební kartě. Popište, co jste sdělili či potvrdili, a požádejte o zabezpečení účtu, případně blokaci karty a řešení odeslané platby. Nepoužívejte kontakt dodaný podezřelým volajícím.
- Podvod oznamte Policii ČR. V naléhavé situaci volejte 158.
- Uchovejte zprávy a doklady. Poznamenejte si čas hovoru, zobrazené číslo a průběh události. Pokud jste umožnili vzdálený přístup, odpojte dotčené zařízení od internetu a banku kontaktujte z jiného zařízení.
Není důvod se stydět. Podvodníci cíleně pracují se strachem a důvěrou. Rychlá reakce může pomoci omezit škodu; vrácení peněz nelze zaručit.
TAHÁKOMAT / KYBER RÁDCE NA ZKOUŠKU
Telefonát z banky?
Praktická kartička k modelové situaci s falešným bankéřem.
Zastavím se. Zavěsím. Ověřím.
- Zastavím se: nenechám se přimět k převodu peněz, sdělování kódů ani instalaci aplikace kvůli naléhavému telefonátu.
- Zavěsím: podezřelý hovor ukončím. Nemusím volajícího přesvědčovat ani s ním vyjednávat.
- Ověřím: banku kontaktuji sám/sama přes její oficiální aplikaci nebo číslo na platební kartě. Nepoužiji kontakt ani odkaz od podezřelého volajícího.
Čtyři varovné signály
Vyvolání strachu • Tlak na rychlost • Předstírání autority • Požadavek na utajení
Pokud už jsem něco sdělil/a nebo poslal/a
Ihned kontaktuji banku a popíšu, co se stalo. Podvod oznámím Policii ČR, v naléhavé situaci na 158. Uchovám zprávy a doklady. Při umožněném vzdáleném přístupu odpojím dotčené zařízení od internetu a banku kontaktuji z jiného zařízení.
Rychlá reakce může pomoci omezit škodu; vrácení peněz nelze zaručit.
Pracovní ukázka k odbornému posouzení, v1.0, září 2026. Podklad: dodaná brožura Kyber rádce. Nejde o oficiální ani policií schválený materiál. tahakomat.cz